Solicitud de eliminación de cuenta

Cómo solicitarlo

Enviá un correo a simplecuotas@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. Indicá el correo asociado a tu cuenta y tu nombre para que podamos localizarla. Por seguridad, podremos pedirte una verificación razonable de identidad. No envíes tu contraseña ni datos completos de tarjeta.

También podés iniciar la solicitud desde la opción Eliminar cuenta dentro de SIMPLECUOTAS.

Saldo y cuotas pendientes

Para cerrar y eliminar la cuenta de SIMPLECUOTAS, el saldo debe ser cero: no debe haber cuotas, deuda ni pagos pendientes. Si hay un saldo pendiente, primero deberás regularizarlo. Esta condición para cerrar el servicio no impide que ejerzas por separado tus derechos sobre datos personales; cierta información puede conservarse si es necesaria para obligaciones pendientes o legales.

Escribinos si necesitás consultar el saldo o resolver una diferencia antes de volver a solicitar el cierre.

Datos que se eliminan o conservan

Una vez verificada la solicitud y confirmado el saldo cero, se tramitará el cierre de la cuenta y la supresión de los datos personales que ya no sean necesarios. Los registros de compras, financiación, pagos, comprobantes y comunicaciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o proteger derechos. Cuando corresponda, se limitará su uso a esos fines y se eliminarán cuando ya no exista motivo para conservarlos.

Respuesta y consultas

Te confirmaremos la recepción y el estado de la solicitud por el correo asociado a la cuenta. Para consultas, escribí a simplecuotas@gmail.com o llamá al 3804 661144.